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Premium - Beratung: 

Was zeichnet eine gute Beratung aus?

Das ist eine Frage, die sich nicht nur Menschen stellen, die nach einem geeigneten Berater suchen.
Auch ich stelle mir diese Frage immer wieder selber.
Premium - Beratung mit
Herz- Klarheit und Zielstrebigkeit!
Das ist eine Frage, die sich nicht nur Menschen stellen, die nach einem geeigneten Berater suchen. Auch ich stelle mir diese Frage immer wieder selber. War so mancher Kunde vor einigen Jahren noch beeindruckt von den flotten Sprüchen, so lassen sich die Menschen heute nicht mehr so leicht blenden. Beratung nimmt in unserer Kultur einen immer höheren Stellenwert ein und stellt nicht nur eine Dienstleistung, sondern eine gesellschaftliche Institution dar.
 
Menschen suchen immer häufiger Experten auf, um Lösungen für ihre Anliegen und Antworten auf ihre Fragen zu erhalten.
 
Beratung ist eine komplexe Tätigkeit, die vielfältige Kompetenzen erfordert. Berater müssen fachliches Wissen vermitteln, Gespräche zeitlich strukturieren und in die gewünschte Richtung lenken. Sie müssen gute Kommunikatoren sein und brauchen das notwendige Einfühlungsvermögen, um ihren Gesprächspartner zu überzeugen.
 
Doch je komplexer unsere Welt wird, desto gefragter sind Experten, die die vielen Fäden professionell entwirren und dabei helfen, sie wieder zu einem neuen roten Faden zusammen zu führen. Professionelle Beratung hilft bei komplexen Problemen und dient der persönlichen Entwicklung. Beratung, erfordern eine hohe persönliche und professionelle Kompetenz.
 
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Woran können Sie nun erkennen, ob ein Berater tatsächlich

•    über die erforderlichen Kompetenzen verfügt?

•    für sie hilfreich sein kann?

 

Professionelle Berater sind zu erkennen an 
  •  einer qualifizierten Weiterbildung auf der Grundlage eines abgeschlossenen entsprechenden Hochschulstudiums
  • regelmäßiger Fortbildung und Teilnahme an Maßnahmen der Qualitätssicherung
Woran erkenne ich gute Beratung?
Verständnis
Der Berater muss die Anliegen seines Kunden verstehen können.
Innovative Denk- und Handlungsanstöße
Der Berater begleitet seinen Kunden und weißt auf neue Handlungsideen hin, um alle Möglichkeiten zu kennen.
Überblick
Der Berater hilft den Kunden dabei eine Übersicht über die aktuelle Situation zu erhalten und hilft bessere Einblicke zu erlangen.
Rücksichtnahme
Der Berater berücksichtigt die Situation, Fähigkeiten und Wünsche des Kunden und bezieht dies in die Beratung mit ein um maßgeschneiderte Angebote zu erstellen.
Vertrauen
Der Berater hat vollkommene Schweigepflicht und gibt keine Daten ohne die Erlaubnis des Kunden weiter.
Stärkung
Der Berater unterstützt und ermutigt den Kunden auch in schweren Einzelfällen.
Bewältigung
Der Berater bewältigt auftretende Schwierigkeiten.
Individualismus
Der Berater gibt dem Kunden genügend Bedenkzeit, damit der Kunde seine eigene Situation genügend reflektieren kann.
Wertschätzung
Der Beratungsprozess ist geprägt von gegenseitiger Achtung und Wertschätzung für die bestmöglichen Ergebnisse.
Fragen und Antworten
Der Berater steht jeder Zeit bei Fragen zur Verfügung und formuliert klare und deutliche Antworten.
Zusammenarbeit
Ein Beratungsprozess findet immer auf Augenhöhe statt um einen konfliktfreien und reibungslosen Beratungsprozess zu versichern.
Der Beginn einer Beratung:
Zur Bearbeitung der meisten Beratungsanliegen sind in der Regel mehrere Sitzungen erforderlich. Am Anfang der Beratung werden insbesondere folgende Themen behandelt und in einem Beratungs-Vertrag vereinbart:
  • Abklärung des Beratungsanliegens und der Ziele der Beratung
  • Information über die einzusetzenden Methoden, Verfahren, Materialien
  • Absprachen über den Abschluss der Beratung 
  • Aufklärung über die Schweigepflicht
  • Vereinbarung über Kosten und Nebenleistungen
  • Möglichkeiten vom Vertrag zurückzutreten
  • Informationen über Beschwerdemöglichkeiten
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